全球快消息！燃气软管更换 有市民反映费用偏高 市场监管部门：并非“独家经营”，用户可以自行选择

本月，舟山蓝焰燃气公司发布公告称，根据国家住建部办公厅去年发布的通知，住户原来使用的燃气橡胶软管老化、受损等原因，导致燃气泄漏事故时有发生，蓝焰燃气公司提供上门安检及软管更换服务。

近日有市民反映，蓝焰公司售卖的波纹软管价格偏高，自行选购的不锈钢波纹管，蓝焰公司不提供安装服务。

用户自行选购不锈钢波纹管，“蓝焰”不提供上门安装服务

(资料图片仅供参考)

市民林先生反映，他拨打蓝焰燃气热线（2036000）询问，用户是否可自行通过其他途径购买不锈钢波纹软管，请蓝焰公司人员提供上门安装？工作人员答复说，自行选购的不锈钢波纹软管，蓝焰公司不提供安装服务。

据查询，蓝焰公司售卖的50厘米不锈钢波纹软管标价为70元，1米为80元。打孔收费为30元。而用户通过其他途径购买的不锈钢波纹软管，1米在20元左右。

蓝焰公司称，公司的不锈钢波纹软管规格为1米80元，“是经过物价部门备案的”。且更换燃气波纹软管业务不仅有销售、安装、查漏一体，也包括后期的维修。用户自行采购的波纹软管产品质量难以确定，且不包括安装等售后服务。

市场监管部门回复：更换金属波纹管并非独家经营

这位市民把情况反映到了舟山论坛《民生在线》板块，我市市场监管部门接到后，对此作了调查，并在舟山论坛《民生在线》板块作出回复。

回复称：舟山市蓝焰燃气公司向用户收取的金属波纹软管费用（含安装调试费用，不含打孔费）属于市场调节价，由企业自主定价。更换金属波纹软管业务并非由蓝焰燃气公司独家经营，市场上其他相关企业也能提供该项服务，用户可以自行选择。

市民可自行选购和安装，但安全责任须自行负责

有市民在市场上自行选购金属波纹管后，请水电工更换了原来的橡胶软管。该市民说，对懂行的人来说，安装相对还是简单的。当然，自己买材料、自己找人安装，安全责任都由自己承担。

市民林先生反映，住建部规范文件要求把老化的燃气橡胶软管，更换为安全系数更高的不锈钢波纹管，本是一项关系燃气安全的民生事项，希望有关燃气经营单位把这件事做好。

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记者咨询了舟山市蓝焰燃气有限公司，关于软管更换收费明细：

管子1米50元，1.5米60元，2米70元，需打孔的话另收打孔费30元。优惠到2023年9月底。

2023年10月恢复原价：管子1米80元，1.5米90元，2米100元，需打孔的话另收打孔费30元。

有需要更换的市民可以拨打2036000进行预约，7个工作日内提供上门更换服务。

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